- Forsikringer
-
-
Køretøjer:
-
Hus og indbo:
-
Person og fritid:
-
-
- Dine fordele
- Kontakt
- Erhverv
-
-
Virksomheden:
-
Køretøjer:
-
Ansatte:
-
-
- Log ind
- Anmeld skade
Det er vigtigt, at vores kunder har tillid til os. Vi ved, at det er vores ansvar at beskytte de personlige oplysninger, som du udleverer til os til brug for dit kundeforhold i Storstrøm Forsikring. Vi behandler og opbevarer dine personlige oplysninger på en måde, der respekterer din ret til privatliv, og vi anvender IT-systemer og processer, som sikrer, at vi overholder den gældende lovgivning.
Storstrøm Forsikring indsamler kun de personoplysninger om dig og din husstand, som er nødvendige for dit kundeforhold hos os.
Vi indsamler og behandler bl.a. følgende personoplysninger om dig:
Vi indsamler personoplysninger hos dig, når du tegner en forsikring eller anmelder en skade. Dette kan være via brev, mail, via storstrom.dk, telefonisk eller ved et personligt møde.
Herudover indsamler vi personoplysninger fra tredjepart som f.eks. dit tidligere forsikringsselskab eller din læge, såfremt du har afgivet dit samtykke hertil.
Vi anvender kun teknisk nødvendige cookies og simple statistikcookies.
Storstrøm Forsikring modtager automatisk oplysninger fra de offentlige registre f.eks. fra CPR-registeret, hvis du flytter eller DMR-registeret, når du køber en ny bil.
Storstrøm Forsikring bruger dine personoplysninger som led i dit kundeforhold hos os.
Dine personoplysninger bruges til at behandle dine forsikringer og skader, give dig rådgivning og til at holde dig orienteret om de produkter, som vi og vores samarbejdspartnere tilbyder dig. Dette gælder dog ikke de personoplysninger, som vi har om dit helbred.
Vi bruger også dine personoplysninger til at behandle klager og retssager samt til at lave undersøgelser og analyser, så vi løbende kan forbedre vores rådgivning, service og tekniske løsninger.
Herudover bruger vi dine personoplysninger til håndtering af inspektioner og forespørgsler fra tilsynsmyndigheder og til overholdelse af dokumentationspligten i persondataforordningen.
Storstrøm Forsikring behandler alle dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med den gældende lovgivning.
Vi er underlagt en skærpet tavshedspligt, hvorfor vi kun videregiver dine personoplysninger til andre, hvis du har givet samtykke hertil; hvis vi har en berettiget interesse eller forpligtelse efter lovgivningen eller hvis det er nødvendigt for at opfylde dit kundeforhold.
Storstrøm Forsikring kan være retsligt forpligtet til at videregive dine personoplysninger til f.eks. skattemyndigheder eller politi.
Storstrøm Forsikring kan videregive nødvendige personoplysninger om dig til følgende samarbejdspartnere til brug for opfyldelse af det indgåede kundeforhold:
Storstrøm Forsikring kan vælge at benytte databehandlere, herunder udbydere af IT-løsninger. Dine personoplysninger kan derfor blive overladt til databehandlere, som er underlagt en skriftlig instruks og kontrol, således at vi sikrer, at dine personoplysninger kun bliver brugt til de specifikke formål, som oplysningerne er indsamlet til.
Storstrøm Forsikring har kontrakter med alle databehandlere, og vi udøver kontrol med, at de efterlever vores instrukser til sikker behandling af dine personoplysninger.
Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, som Storstrøm Forsikring har registreret om dig, herunder hvilke personoplysninger, der videregives om dig. Du har endvidere ret til at få oplyst omfanget af dine samtykke.
Såfremt Storstrøm Forsikring måtte have urigtige personoplysninger registreret om dig, har du ret til at få disse rettet.
I visse tilfælde har du ret til at gøre indsigelse mod Storstrøm Forsikrings behandling af dine personoplysninger, således at disse begrænses eller slettes. Du kan ligeledes gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.
Du har ret til i visse tilfælde at modtage personoplysninger om dig selv i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og ret til at få dem transmitteret til en anden dataansvarlig, fx en myndighed eller virksomhed.
Såfremt du har afgivet samtykke, kan du til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Dette kan ske direkte på ”Min side”, ved henvendelse på kontakt@storstrom.dk eller på tlf. 55 55 88 88. Såfremt du tilbagekalder dit samtykke, skal du være opmærksom på, at det kan betyde ændringer i dit kundeforhold.
Storstrøm Forsikring opbevarer dine personoplysninger så længe, at der er et sagligt formål hermed og så længe, at det er nødvendigt for dit kundeforhold. Derfor slettes nogle personoplysninger hurtigere end andre.
Storstrøm Forsikrings sletteregler tager udgangspunkt i forældelseslovens absolutte forældelsesregler og i bogføringslovens opbevaringskrav.
Vores almindelige sletteregler er som følger:
Vi indsamler oplysninger både hos dig og fra tredjeparter som f.eks. dit tidligere forsikringsselskab og din læge.
Vi indsamler oplysninger om dig f.eks. via cookies, telefonisk kontakt eller chat med dig. Deltager du i undersøgelser, eller svarer du på spørgeskemaer, indsamler vi også oplysninger om dine svar.
Vi indsamler også oplysninger hos offentlige og private registre som CPR-registret, CVR-registret, Motorregistret, BBR, DFIM, kreditoplysningsbureauer og telefonbogsoplysninger.
Når du ringer til os, optager vi ikke samtalen.
Benytter du vores chat på hjemmesiden ved indtegning-, skades- eller policespørgsmål, behandler vi de oplysninger, som du indtaster. Hvis du chatter med os, gemmer vi oplysningerne fra chatten i op til 6 måneder.
Hvordan bestemmer Storstrøm Forsikring prisen på mine forsikringer?
Som udgangspunkt har dine forsikringer en pris, der svarer til den risiko, vi som selskab løber for at betale dine eventuelle skader. Når vi forholder os til din risiko, så vurderer vi både, hvor stor sandsynligheden er for, at du får en skade samt størrelsen på skaden, hvis den indtræffer.
Hvis du fx bor i et postnummer, hvor risikoen for indbrud er lille, tilbyder vi dig en lavere pris på din forsikring, end hvis du boede i et postnummer med mange indbrud. Men hvis du ejer mange værdifulde genstande, vil din pris i begge tilfælde blive højere, da tyvene ved indbrud vil stjæle mere. Tilsvarende vil kunder, der bor i store huse, skulle betale mere for en brandforsikring end kunder, der bor i små huse. Det skyldes, at hvis uheldet er ude, og huset brænder ned, koster det mere at genopføre et stort hus end et lille hus.
Inden vi indgår en forsikringsaftale med dig, vil du blive stillet en række spørgsmål. Det er dels for at afdække dine behov for forsikring, dels for bedst muligt at vurdere din risiko. På den måde betaler du hverken for meget eller for lidt for din forsikring.
Når vi vurderer din risiko, trækker vi på adskillige års statistik og erfaring. De oplysninger, vi bruger til at beregne din pris, kunne for eksempel være:
Vi regulerer årligt prisen (indeksering). Det afspejler, at udgifterne til håndværkere stiger hvert år, og at de fleste mennesker med tiden får flere ting.
Men som gensidigt selskab kan der også opstå behov for andre generelle præmiestigninger for at kunne drive et mindre, lokalt forsikringsselskab.
Derudover vil prisen typisk ændre sig, hvis dit forsikringsbehov ændrer sig. Det kan fx være, hvis du køber en ny bil eller flytter bolig.
Hvis du over en årrække får flere skader, end hvad der er almindeligt for et kundeforhold, vil vi også opfatte dig som en højere risiko end normalt, og du vil derfor kunne opleve at skulle have en højere selvrisiko eller at skulle betale en højere pris for dine forsikringer. Det sker naturligvis ikke, hvis du blot får en enkelt skade, for det er jo det vi er her for, at hjælpe dig, hvis uheldet er ude. Viser det sig, at du er en bedre risiko end andre kunder kan du også opleve, at du får en bedre pris.
I Storstrøm Forsikring bruger vi af etiske årsager ikke profilering og datamodellering.
Vi træffer alle afgørelser efter grundig overvejelse af mennesker. Det vil sige, at vi ikke træffer automatiske afgørelser under anvendelse af robotter.
Stort set alle e-mails til og fra Storstrøm Forsikring g/s er krypteret med TLS (Transport Layer Security). Det betyder, at mailen er beskyttet under transporten. Vi krypterer for at kunne sende og modtage e-mails, der blandt andet indeholder følsomme personoplysninger. Hvis du ønsker at sende e-mails krypterede med certifikat til Storstrøm Forsikring g/s, kan du sende dine e-mails til e-mailadressen sikkerpost@storstrom.dk.
Du kan også skrive til os via din e-Boks. Det gør du ved at logge ind på din e-Boks. Herefter skal du gå til ”Skriv ny post” og vælge ”Storstrøm Forsikring” som modtager.
Læs mere om e-Boks’ håndtering af sikker kommunikation her
Storstrøm Forsikring har truffet både tekniske og organisatoriske foranstaltninger, så vi kan passe bedst muligt på de personoplysninger, vi modtager og behandler.
Derfor har vi:
Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, som vi behandler dine personoplysninger på. Du kan finde Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk eller skrive til:
Datatilsynet
Borgergade 28, 5
1300 København K
Tlf. 33 19 32 00
Storstrøm Forsikring er dataansvarlig for de personoplysninger, som Storstrøm Forsikring behandler om dig.
Hvis du har spørgsmål vedrørende behandlingen af dine personoplysninger eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os på kontakt@storstrom.dk eller på tlf. 55 55 88 88. Du kan også skrive til vores databeskyttelsesrådgiver på mgw@storstrom.dk.
Der er ikke et lovgrundlag, der foreskriver, at bestyrelsen for Storstrøm Forsikring G/S skal udstede en politik for dataetik, men som led i implementeringen af Forsikring og Pensions dataetiske principper, der har karakter af en branchehenstilling, har bestyrelsen vurderet, at dette er hensigtsmæssigt og relevant.
Storstrøm Forsikring G/S arbejder med dataetik ud fra følgende tre principper:
Selskabets ønsker at forholde sig aktivt til dataetik, og vil sikre at Selskabets kunder og øvrige interessenter får videst muligt ejerskab over sine egne data. Selskabet tilstræber ligeledes at Selskabets kunder kan vælge at dele flere data om sig selv, når dette er i kundens egen interesse.
Ved implementering af nye systemer eller ændring af væsentlige kundevendte processer som f.eks. præmiefastsættelse skal principperne for dataetik inddrages.
I Storstrøm Forsikring er der transparens ift. hvilke typer data, der har betydning for, hvordan selskabet fastsætter pris og vilkår på forsikringer, herunder eventuelle undtagelser i dækningsomfang.
Det betyder, at det skal stå klart for kunden, hvorfor og hvordan data har betydning for prisen, hvordan data bliver opbevaret, og hvad data bliver anvendt til. Transparens om databrug giver kunden mulighed for selv at kontrollere, hvad dennes data bliver brugt til, og om de data, der bliver lagt til grund, er korrekte.
Det betyder i Storstrøm Forsikring:
Der kan og vil være områder, som ikke umiddelbart forekommer transparente. Eksempelvis er efterforskning af svindel vigtig for at sikre fællesskabets interesser, men denne efterforskning kan kun være transparent på bagkant. Der vil heller ikke være transparens så langt ned i detaljen, at det skader Selskabets konkurrenceevne.
Data har bl.a. til formål at skabe mulighed for individuelt tilpassede produkter og mere præcis rådgivning, samt at kunden betaler den rigtige pris ift. den risiko som selskabet påtager sig. Ved at indsamle fyldestgørende data, kan data bruges til mere effektivt at fastsætte risikoen og dermed prisen i det enkelte kundeforhold.
Det skal understreges, at et grundprincip i forsikringsbranchen og dermed hos Selskabet, er at kunderne skal have adgang til forsikringer på rimelige vilkår, og at der så vidt det er forretningsmæssigt muligt også skal være løsninger til særligt sårbare, der ellers kan blive ramt af eksklusion grundet stigende personalisering og individuelle priser (mikrotarifering). Derfor påtager selskabet sig et ansvar for at sikre, at kunderne i videst muligt omfang har adgang til forsikringer på rimelige vilkår.
Det betyder i Storstrøm Forsikring:
Forsikringsbranchen er en vigtig sektor for det danske samfund, og datasikkerhed er en forudsætning for at kunne tale om dataetik. Branchen har et ønske om kun at udveksle de nødvendige og rigtige oplysninger sikkert og hurtigst muligt i de situationer, hvor det betyder mest for kunden. Selskaberne har et ansvar for at sikre, at de data, som indsamles og anvendes i kundeforholdet, har høj kvalitet for at sikre korrekte afgørelser over for kunderne. Det betyder også, at branchen har et ansvar for at sikre, at data fra tredjeparter har høj validitet og kvalitet.
Derfor arbejder Selskabet kontinuerligt på at have et meget højt sikkerhedsniveau og sikkerhedskultur således, at Selskabet passer bedst muligt på kundernes data.
Det betyder i Storstrøm Forsikring:
Bestyrelsen anser dataetik for et konkurrenceparameter, hvor manglende fokus på dataetik og overvejelser om kundernes synspunkt kan føre til et negativt omdømme og eventuelt kundetab.
Cybersikkerhed og persondatasikkerhed har Selskabets højeste fokus, og direktionen skal derfor sikre at der er en eller flere medarbejdere der besidder særlig ekspertise på ovenstående områder, og som arbejder målrettet med at forankre dataetik og persondatasikkerhed i organisationen.
Det er direktionens ansvar at sikre overholdelsen af denne politik fra senest 1. januar 2021.
Åbenhed skabes ved at redegøre for de i denne politik nævnte punkter på selskabets hjemmeside storstrom.dk
I selskabets årsrapport redegøres for Selskabets politik for dataetik i overensstemmelse med regnskabsbekendtgørelsen § 134d.
Denne politik revurderes mindst en gang årligt.
Onsdag kl. 19.45: Vi gør opmærksom på, at der beklageligvis er sket en fejl ifm. udsendelse af e-mails til en mindre andel af vores kunder i dag. Fejlen medfører, at bogstaverne æ, ø og å ikke indlæses korrekt i de udsendte mails, hvilket fejlagtigt får dem til at ligne spam. Desuden henvises til vedhæftede filer, som ikke er kommet med. Vi undersøger fejlen og vender tilbage med en opdatering i morgen torsdag.
